KAM Cuentas Educativas

Key Account Manager / Asesor Estratégico de Cuentas Educativas

Ubicación: República Dominicana / Santo Domingo y Punta Cana | Modalidad híbrida: Home Office y visitas ocasionales

Objetivo del puesto

Gestionar y desarrollar una cartera de colegios activos, fortaleciendo las relaciones comerciales con directores y tomadores de decisión, impulsando el crecimiento de las cuentas, la venta orgánica y la fidelización de clientes mediante una atención consultiva y estratégica.

Principales responsabilidades

• Administrar y desarrollar una cartera de colegios activos, identificando oportunidades de crecimiento comercial.
• Impulsar la venta orgánica y la comercialización de productos y servicios educativos entre los clientes actuales.
• Mantener relaciones sólidas con directores, propietarios y responsables de instituciones educativas.
• Brindar asesoría estratégica y acompañamiento a los colegios, comprendiendo sus necesidades y proponiendo soluciones de valor.
• Atender y dar seguimiento a consultas, dudas, quejas e incidencias para garantizar la satisfacción y retención de los clientes.
• Implementar estrategias de fidelización, renovación y crecimiento de cuentas.
• Realizar sesiones de seguimiento y asesoría principalmente por videollamada, así como visitas presenciales ocasionales.
• Dar acompañamiento en el entorno educativo, incluyendo actividades relacionadas con docentes y padres de familia, según las necesidades de cada institución.
• Cumplir con los objetivos comerciales y de retención establecidos para la cartera asignada.

Requisitos

• Licenciatura concluida o pasante; carrera abierta.
• Experiencia de 3 a 5 años en gestión de cuentas clave, ventas consultivas, desarrollo comercial o atención estratégica a clientes.
• Experiencia en negociación, fidelización, retención de clientes y crecimiento de cartera.
• Deseable experiencia en el sector educativo, editoriales, comercialización de soluciones educativas, capacitación docente o atención a colegios y universidades.
• Habilidades de comunicación, negociación, servicio al cliente y orientación a resultados.
• Capacidad de autogestión, organización, seguimiento y resolución de problemas.
• Inglés intermedio. Deseable
• Automóvil propio indispensable para visitas a instituciones educativas.

Condiciones de trabajo

• Ubicación: República Dominicana, preferentemente Santo Domingo o Punta Cana.
• Modalidad: Home Office con visitas ocasionales a colegios.
• Horario: lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
• Disponibilidad para viajes ocasionales dentro del territorio nacional y, de manera esporádica, al extranjero.
• Viáticos cubiertos para los desplazamientos laborales.

Compensación y beneficios

• Sueldo base acorde con la experiencia.
• Comisiones
• Bono anual por retención de clientes.
• Prestaciones de ley correspondientes a República Dominicana.

Buscamos una persona con visión comercial y estratégica, capaz de construir relaciones de largo plazo con instituciones educativas, generar nuevas oportunidades dentro de la cartera existente y contribuir al crecimiento sostenible del negocio.