Market Research Supervisor

UPSTARS – продуктова IT-компанія, з якою злітають і люди, і бренди. Наш основний фокус – технологічні рішення та B2B-послуги для міжнародних клієнтів. Запускаємо зіркові проєкти у сфері iGaming, які отримують визнання та найвищі оцінки профільних рейтингів ✨

І так, підтримувати легальний та прозорий ринок України – це маст хев, тому третіми в країні отримали B2B-ліцензію на надання послуг у сфері азартних ігор.

У 2026 ми активно масштабуємо і проєкти, і дрім тім. Тому для підсилення Product департаменту шукаємо Market Research Supervisor.

✅ Твої майбутні задачі:

• управління командою Market Research: планування навантаження, розподіл задач, постановка цілей, контроль виконання та розвиток дослідників;

• організація повного циклу маркетингових досліджень: від отримання запиту та визначення бізнес-цілей до презентації результатів і рекомендацій;

• планування та пріоритизація дослідницького backlog з урахуванням бізнес-цілей, ресурсів, термінів і залежностей;

• контроль якості досліджень на всіх етапах: методологія, вибірка, інструментарій, збір та аналіз даних, висновки й фінальні матеріали;

• забезпечення своєчасного delivery досліджень: управління дедлайнами, проактивне виявлення ризиків, своєчасна ескалація блокерів;

• взаємодія зі стейкхолдерами: уточнення запитів, узгодження очікувань, регулярне інформування про прогрес і презентація результатів;

• розвиток напрямку Market Research: дослідження нових GEO, аналіз ринків, конкурентного середовища, поведінки та потреб цільових аудиторій;

• перетворення дослідницьких результатів на структуровані висновки та практичні рекомендації для бізнесу;

• розвиток дослідницьких процесів: стандартизація методологій, документації, звітності та управління базою знань;

• ініціювання автоматизації рутинних процесів і впровадження інструментів для підвищення ефективності команди;

• регулярна звітність щодо прогресу, результатів, завантаження команди та виконання погоджених цілей.

💪 Твої скіли:

• досвід у Market Research / Consumer Insights / UX Research від 4 років, зокрема практичний досвід проведення кількісних і якісних досліджень;

• досвід управління дослідницькою командою або координації роботи декількох дослідників;

• глибоке розуміння методологій досліджень: опитування, глибинні інтерв'ю, desk research, конкурентний аналіз, сегментація аудиторії, дослідження нових ринків;

• досвід самостійного планування та ведення декількох паралельних дослідницьких проєктів із відповідальністю за терміни, якість і результат;

• уміння формулювати research questions на основі бізнес-запитів, обирати відповідні методи та оцінювати методологічні обмеження;

• навички аналізу кількісних і якісних даних, синтезу інсайтів і формування обґрунтованих висновків;

• сильні навички підготовки дослідницьких звітів і презентацій: пріоритизація висновків, executive summary, чіткі рекомендації для бізнесу;

• розвинені комунікаційні навички: управління очікуваннями стейкхолдерів, конструктивна робота зі зворотним зв'язком, аргументація рішень;

• системність, самостійність, відповідальність за домовленості та проактивність у вирішенні проблем;

• досвід постановки задач, делегування, контролю результатів і надання конструктивного feedback команді;

• досвід роботи з інструментами управління задачами та дослідницькою документацією;

• англійська мова на рівні Upper-Intermediate (B2) або вище.

🤞 Бажано, але не критично:

• досвід досліджень міжнародних ринків;

• досвід у iGaming, FinTech, Entertainment або інших висококонкурентних B2C-індустріях;

• досвід роботи із зовнішніми дослідницькими агентствами, панелями респондентів і міжнародним рекрутингом;

• досвід побудови або вдосконалення Research Operations, систем управління знаннями та стандартів якості;

• практичний досвід автоматизації дослідницьких процесів із використанням AI, no-code інструментів або скриптів;

• знання статистичних методів аналізу даних і досвід роботи з BI-інструментами;

• досвід управління дослідницькими бюджетами та оцінки ефективності досліджень.

🌟 Наші цінності та переваги:

• командність – гуртом не лише працюємо, а ще й відпочиваємо, двіжуємо і робимо добрі справи;

• позитив – з легкістю йдемо по життю і отримуємо драйв від круто зробленої роботи, цікавих задач і фідбеку тіммейтів;

• можливості – пропонуємо чіткий кар’єрний план з Performance Review, тренінги, менторинг-програми та інші інструменти для реалізації як у карʼєрі, так і у житті;

• сміливість – беремося за задачі із зірочкою, не боїмося викликів і амбітних планів;

• відкритість – говоримо прямо і просто навіть про складне, чуємо ідеї та фідбеки і цінуємо проактивність;

• маємо власні потужності для створення технологічних рішень з нуля;

• автоматизуємо рутину, щоб використовувати час для розвитку та професійного зростання всередині компанії;

• не любимо бюрократію та застарілі підходи – ми за свободу дій.

🍪 Маст-хев:

• працюй там, де комфортно та безпечно – в хабах у Києві та Варшаві або віддалено;

• 20 робочих днів оплачуваних дей офів, державні вихідні і лікарняні – ми за ворк-лайф беленс;

• медичне страхування у топових клініках і покриття витрат на психолога на платформі Pleso;

• Benefit cafe – щомісячно витрачай кошти на уподобання, хобі, спорт тощо;

• івенти – бери участь у майстер-класах, відвідуй тімбілдинги та корпоративи;

• навчання під будь-який запит – індивідуальний бюджет на курси, корпоративна англійська, воркшопи та онлайн-бібліотека.

І ще про важливе:

❗️Не маємо клієнтів, які б використовували наші розробки та послуги на українському ринку.

❗️Не працюємо з клієнтами ринку країни-агресора чи будь-якого іншого російськомовного ринку.

Відчуваєш метч за цінностями і бажання професійно зростати? Давай знайомитися! 😉

P.S. Якщо після відгуку не бачиш нашого листа – зазирни у “Спам” або інші розділи. Іноді наші відповіді губляться там 👀