Remote in Lissabon - Kundenberater (m/w/d) für internationales Pharmaunternehmen

Hilf Menschen, die mit Diabetes leben, den Alltag etwas leichter zu machen. Als Kundenberater beantwortest du Fragen zu medizinischen Geräten - freundlich, verständlich und auf Deutsch.

Dein Einstieg: Die ersten vier Monate arbeitest du im Lissaboner Büro, danach 100 % remote im Großraum Lissabon.

Deine Aufgaben:

• Du sprichst mit Kund:innen per Telefon, E-Mail oder Chat

• Du erklärst, wie Geräte wie Insulinpumpen oder Gesundheits-Apps funktionieren

• Du hilfst bei der Anwendung und klärst technische Fragen

• Du dokumentierst Anliegen im System (SAP)

• Du gibst schwierige Fälle an den technischen Support weiter

• Du fragst aktiv nach, ob alles gut läuft

• Du bleibst ruhig, auch wenn mal eine Beschwerde kommt

Was du mitbringst:

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gutes Englisch

• Geduld, Einfühlungsvermögen und Lust, anderen zu helfen

• Du hast keine Scheu vor Technik und lernst gern dazu

• Erfahrung im Kundenservice ist hilfreich, aber kein Muss

• Du wohnst im Großraum Lissabon

Rahmenbedingungen:

• Einen Jahresvertrag mit Option auf Verlängerung

• Ein internationales Team, in dem du dich weiterentwickeln kannst

• Ein attraktives Gehalt im landestypischen Rahmen

• Einen Einblick in die Pharma-Branche – ideal, wenn du dort Fuß fassen möchtest

• Nach der Einarbeitung: 100 % Homeoffice im Großraum Lissabon

• Private Krankenversicherung

• Geregelte Schichtarbeit mit Zuschlägen für Nachtschichten

Bereit für den nächsten Schritt? Bewirb dich jetzt und werde Teil eines Teams, das wirklich etwas bewegt!