Senior Consultant – IT Operations Management (ITOM) (m/w/d)
the benchStandort: deutschlandweit sowie Österreich und die Schweiz möglich – Hybrid, freie Wahl des Arbeitsorts nach Absprache (u.a. Aachen) | Vollzeit | €75.000–100.000 | min. 5 Jahre Erfahrung
Unser Mandant ist der größte ServiceNow-Partner im deutschsprachigen Raum (380+ Mitarbeitende, Standorte in Deutschland, Österreich, Schweiz, Schweden) und einer der am stärksten spezialisierten ITOM-Anbieter im Markt. Für ein wachsendes ITOM-Team suchen wir einen Senior Consultant (m/w/d) mit belastbarer Hands-on-Erfahrung in ServiceNow ITOM und CMDB.
Diese Position wird exklusiv über The Bench besetzt. Der Name des Unternehmens wird im Erstgespräch transparent vorgestellt.
Deine Aufgaben
Aufnahme, Analyse und Bewertung der aktuellen IT-Infrastruktur und ITOM-Prozesse unserer Kunden
Eigenständige, verantwortliche Durchführung von ITOM-Projekten und Teilprojekten
Konzeption zukünftiger ITOM-Lösungen inkl. CMDB/CSDM-Architektur
Leitung von Schulungen, Workshops und Kundenterminen (Deutsch & Englisch)
Fachliche und/oder technische Beratung während der Projektrealisierung
Coaching und Anleitung von Projektmitarbeitenden
Unterstützung im Presales
Dein Profil
Mind. 5 Jahre Erfahrung in Infrastruktur- und Applikationsmanagement
Nachweisbare, mehrjährige Hands-on-Erfahrung mit ServiceNow ITOM sowie CMDB/CSDM — reine ITSM-Erfahrung oder erst kürzlich begonnene ServiceNow-Praxis erfüllen das Anforderungsprofil nicht
Fundiertes Verständnis von IT als Service-Organisation
Erfahrung mit Monitoring-Lösungen und ITOM-Konzepten von Vorteil
ServiceNow Implementation Specialist Zertifizierung erwünscht (Nachweis/Credential-ID bei Bewerbung erbeten)
Verhandlungssicheres Deutsch (C2) sowie sehr gutes Englisch
Arbeitserlaubnis für Deutschland/Österreich/Schweiz und Möglichkeit zur Sozialversicherungsanmeldung erforderlich
Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise, Freude an Kundenkontakt
Wir bieten
Attraktives Fixgehalt von €75.000–100.000 als Basis, ergänzt durch ein leistungsbezogenes Bonusmodell auf Auslastungsbasis. Sehr flexible Arbeitszeiten, ausgeprägte Remote-Möglichkeiten (bis zu 5 Monate/Jahr aus dem EU-Ausland), Option auf Firmenwagen, Urban Sports Club, Business-Bike, 30 Urlaubstage, flache Hierarchien, spezialisierte ITOM-Karriereentwicklung.
Unser Mandant ist der größte ServiceNow-Partner im deutschsprachigen Raum (380+ Mitarbeitende, Standorte in Deutschland, Österreich, Schweiz, Schweden) und einer der am stärksten spezialisierten ITOM-Anbieter im Markt. Für ein wachsendes ITOM-Team suchen wir einen Senior Consultant (m/w/d) mit belastbarer Hands-on-Erfahrung in ServiceNow ITOM und CMDB.
Diese Position wird exklusiv über The Bench besetzt. Der Name des Unternehmens wird im Erstgespräch transparent vorgestellt.
Deine Aufgaben
Aufnahme, Analyse und Bewertung der aktuellen IT-Infrastruktur und ITOM-Prozesse unserer Kunden
Eigenständige, verantwortliche Durchführung von ITOM-Projekten und Teilprojekten
Konzeption zukünftiger ITOM-Lösungen inkl. CMDB/CSDM-Architektur
Leitung von Schulungen, Workshops und Kundenterminen (Deutsch & Englisch)
Fachliche und/oder technische Beratung während der Projektrealisierung
Coaching und Anleitung von Projektmitarbeitenden
Unterstützung im Presales
Dein Profil
Mind. 5 Jahre Erfahrung in Infrastruktur- und Applikationsmanagement
Nachweisbare, mehrjährige Hands-on-Erfahrung mit ServiceNow ITOM sowie CMDB/CSDM — reine ITSM-Erfahrung oder erst kürzlich begonnene ServiceNow-Praxis erfüllen das Anforderungsprofil nicht
Fundiertes Verständnis von IT als Service-Organisation
Erfahrung mit Monitoring-Lösungen und ITOM-Konzepten von Vorteil
ServiceNow Implementation Specialist Zertifizierung erwünscht (Nachweis/Credential-ID bei Bewerbung erbeten)
Verhandlungssicheres Deutsch (C2) sowie sehr gutes Englisch
Arbeitserlaubnis für Deutschland/Österreich/Schweiz und Möglichkeit zur Sozialversicherungsanmeldung erforderlich
Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise, Freude an Kundenkontakt
Wir bieten
Attraktives Fixgehalt von €75.000–100.000 als Basis, ergänzt durch ein leistungsbezogenes Bonusmodell auf Auslastungsbasis. Sehr flexible Arbeitszeiten, ausgeprägte Remote-Möglichkeiten (bis zu 5 Monate/Jahr aus dem EU-Ausland), Option auf Firmenwagen, Urban Sports Club, Business-Bike, 30 Urlaubstage, flache Hierarchien, spezialisierte ITOM-Karriereentwicklung.