Senior Consultant – IT Operations Management (ITOM) (m/w/d)

Standort: deutschlandweit sowie Österreich und die Schweiz möglich – Hybrid, freie Wahl des Arbeitsorts nach Absprache (u.a. Aachen) | Vollzeit | €75.000–100.000 | min. 5 Jahre Erfahrung Unser Mandant ist der größte ServiceNow-Partner im deutschsprachigen Raum (380+ Mitarbeitende, Standorte in Deutschland, Österreich, Schweiz, Schweden) und einer der am stärksten spezialisierten ITOM-Anbieter im Markt. Für ein wachsendes ITOM-Team suchen wir einen Senior Consultant (m/w/d) mit belastbarer Hands-on-Erfahrung in ServiceNow ITOM und CMDB. Diese Position wird exklusiv über The Bench besetzt. Der Name des Unternehmens wird im Erstgespräch transparent vorgestellt. Deine Aufgaben Aufnahme, Analyse und Bewertung der aktuellen IT-Infrastruktur und ITOM-Prozesse unserer Kunden Eigenständige, verantwortliche Durchführung von ITOM-Projekten und Teilprojekten Konzeption zukünftiger ITOM-Lösungen inkl. CMDB/CSDM-Architektur Leitung von Schulungen, Workshops und Kundenterminen (Deutsch & Englisch) Fachliche und/oder technische Beratung während der Projektrealisierung Coaching und Anleitung von Projektmitarbeitenden Unterstützung im Presales Dein Profil Mind. 5 Jahre Erfahrung in Infrastruktur- und Applikationsmanagement Nachweisbare, mehrjährige Hands-on-Erfahrung mit ServiceNow ITOM sowie CMDB/CSDM — reine ITSM-Erfahrung oder erst kürzlich begonnene ServiceNow-Praxis erfüllen das Anforderungsprofil nicht Fundiertes Verständnis von IT als Service-Organisation Erfahrung mit Monitoring-Lösungen und ITOM-Konzepten von Vorteil ServiceNow Implementation Specialist Zertifizierung erwünscht (Nachweis/Credential-ID bei Bewerbung erbeten) Verhandlungssicheres Deutsch (C2) sowie sehr gutes Englisch Arbeitserlaubnis für Deutschland/Österreich/Schweiz und Möglichkeit zur Sozialversicherungsanmeldung erforderlich Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise, Freude an Kundenkontakt Wir bieten Attraktives Fixgehalt von €75.000–100.000 als Basis, ergänzt durch ein leistungsbezogenes Bonusmodell auf Auslastungsbasis. Sehr flexible Arbeitszeiten, ausgeprägte Remote-Möglichkeiten (bis zu 5 Monate/Jahr aus dem EU-Ausland), Option auf Firmenwagen, Urban Sports Club, Business-Bike, 30 Urlaubstage, flache Hierarchien, spezialisierte ITOM-Karriereentwicklung.