IT Operations Management (ITOM) – Senior Consultant (m/w/d)

Standort: deutschlandweit, Österreich und Schweiz möglich – Hybrid, u.a. Frankfurt am Main und Stuttgart | Vollzeit | €75.000–100.000 Unser Mandant gehört zu den größten ServiceNow-Partnern im DACH-Raum und ist auf ITOM als eigene Product-Line spezialisiert. Für anspruchsvolle Kundenprojekte im Finanz- und Industriesektor suchen wir einen Senior Consultant (m/w/d) mit fundierter, praxiserprobter ServiceNow-ITOM- und CMDB-Expertise. Diese Position wird exklusiv über The Bench besetzt — Unternehmensname und Details werden im Erstgespräch offengelegt. Aufgaben Analyse und Bewertung bestehender ITOM-Prozesse und Infrastruktur Eigenverantwortliche Leitung von ITOM-Projekten Konzeption zukünftiger ITOM-Lösungen und CMDB-Architekturen Workshops, Trainings, Kundenpräsentationen (DE/EN) Technisch-fachliche Begleitung der Umsetzung Coaching von Projektteams, Presales-Support Profil Mind. 5 Jahre Erfahrung in Infrastruktur-/Applikationsmanagement Mehrjährige, verifizierbare Hands-on-Erfahrung mit ServiceNow ITOM und CMDB/CSDM zwingend erforderlich Verständnis von IT als Service-Organisation Monitoring-Lösungen, ITOM-Konzepte, JavaScript wünschenswert ServiceNow-Zertifizierung wünschenswert (Zertifikatsnachweis bei Bewerbung) Deutsch C2, sehr gutes Englisch Arbeitserlaubnis für Deutschland/Österreich/Schweiz und Sozialversicherungsfähigkeit zwingend erforderlich Eigenverantwortlich, strukturiert, souverän im Kundenkontakt Benefits Solides Fixgehalt (€75.000–100.000) plus attraktives Bonusmodell auf Auslastungsbasis. Flexible/remote Arbeitszeiten, spezialisierte Karrierepfade, Firmenwagen-Option, Gesundheits- & Sportangebote, 30 Urlaubstage.