01.債権回収リーダー候補（CS）【自動車産業DX事業部】

仕事概要

ナイル株式会社は、「幸せを、後世に。」をミッションに掲げ、日本のDX課題の解決に取り組む「産業DXカンパニー」です。
本ポジションでは、主力事業であるカーリース「カルモくん」の債権回収チームのリーダー候補として、ご自身も督促の実務を担いながら、回収率を上げる施策づくりとメンバーの管理をお任せします。自社リースの拡大により、債権の量も種類（保険・保証など）も増えている中で、督促の仕組みを一緒につくっていただける方を求めています。

■主な業務
・お支払いが遅れているお客様への督促（架電・メール・SMS・訪問）
・回収率を上げるための施策の立案・実行、KPI（重要業績評価指標）の設計・改善
・督促スタッフの業務管理・フォロー
・強制解約・車両引き上げの進行、中途解約・保険の対応
・経理・法務、弁護士事務所、外部パートナーとの連携

督促の電話対応にとどまらず、KPI（重要業績評価指標）設計や改善施策の立案など、裁量を大きく発揮できるポジションです。

※研修期間（座学1週間、以降はOJT）あり

■事業（サービス）に関して
・車のサブスクサービス
2018年にスタートした「カーリースカルモくん」は、「すべての方に移動の自由を」というミッションを掲げています。月々1〜2万円台から、車検やメンテナンスもまとめて、オンラインで申し込めるのが特長です。

【ナイルで働く魅力】
・督促の仕組みをつくれる: 自社リースの拡大に合わせて、回収の仕組みを立ち上げ段階からつくれます。
・リーダーからマネージャーへのキャリアパス: チームの拡大に応じて、組織を率いる立場を目指せます。
・社会貢献性の高い事業: オンライン完結で月額1万円台からマイカーを持てるサービスであり、これまで車を持てなかった方々にも移動の自由を提供します。
・最新技術の活用に積極的: ChatGPT等の新しい技術を積極的に活用しています。
・安定した経営基盤と成長性: 2023年に東証グロース市場へ上場し、2024年には自動車領域でM&Aを実施するなど、安定した経営基盤と高い成長性を持つ企業です。

【参考記事】
お客様の事情に寄り添い、共に局面を打開する──「カーリースカルモくん」債権回収業務のリアル
https://r-blog.nyle.co.jp/archives/2025/09/17/cs-saiken/

必須スキル

・督促の実務経験3年以上（滞納初期から中期）
・回収率を上げる施策を考えて実行した経験
・メンバーを管理した経験（少人数でも可）

歓迎スキル

・長期滞納の未収・訴訟管理の経験
・車両の引き上げ・所在調査の経験
・契約書・規約を踏まえた解約・保険対応の経験
・マニュアル・報告書の作成経験

求める人物像

・数字の改善に関心が高く、自ら施策を考えて動ける方
・お客様から厳しいことを言われても、気持ちを一定に保てる方
・チームで協力して動ける方
・任された業務に責任感を持って取り組める方

応募概要

給与

年収500万〜650万円（月給416,700円〜541,700円）
※月給には定額残業手当（月45時間分105,600円〜138,000円）・深夜残業手当（月20時間分9,400円〜12,300円）と一律支給の在宅勤務手当を含みます。定額残業時間を超える時間外労働は別途支給します。
【諸手当】
・通勤交通費（社内規定により支給）
【賞与・昇給】
・賞与：年2回（業績連動）
・昇給：年2回

勤務地

東京本社
〒141-0022 東京都品川区東五反田1-24-2 JRE東五反田一丁目ビル7F
（最寄：JR・都営浅草線・東急池上線「五反田」駅徒歩5分）

雇用形態

正社員

勤務体系

■ 勤務時間
・基本就業時間：10:00〜19:00（実働8時間／休憩60分）
・業務状況により勤務時間が前後する場合があります
・時間外労働：あり（月平均20時間程度）

■ 働き方
・原則出社（オフィス勤務）

■ 休日・休暇
・完全週休2日制（土・日・祝日休み）　※年間休日120日以上
・年次有給休暇／年末年始休暇／夏季休暇（3日）／慶弔休暇
・産前産後休業／育児休業／介護休業／入社時特別休暇
・Luna休暇（女性特有の体調不良時）／キッズケア休暇（子の看護）／出産サポート休暇

試用期間

4ヶ月
試用期間中の労働条件（給与・待遇）は本採用と同一で、差異はありません。

福利厚生

■ 保険
社会保険完備（健康保険［関東ITソフトウェア健康保険組合加入］、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）

■ 諸手当
・在宅勤務手当
・通勤交通費
・入社時引越し手当（支給条件あり）

■ 制度・福利厚生
・時短勤務制度（条件あり）
・介護支援制度
・出産サポート休暇
・産休インセンティブ
・リファラル採用制度（社員紹介）
・パートナーシップ支援制度（事実婚や同性婚にも各種手当を付与）
・You Are The One！（感謝の言葉をポイントとともに贈る制度）
・学習支援制度「ワンアップ」（月1万円まで、図書費やセミナー参加費を支援）
・生成AIツール補助制度（ChatGPT、Gemini、Claude など）
・入社前学習支援（必要に応じ書籍を贈呈）
・部活動制度／社内交流会／全社総会「ナイルアワード」

■ その他制度
・次世代リーダー育成制度「NNX」（経営会議への参加や提言）
・社内兼業制度「ナイルクエスト」（本業以外のタスクにも気軽に挑戦）
・キャリア応援制度「フミダス」（社内異動公募制度）
・社員の起業支援制度「かどでに出資」
・ステップアップ研修（新任マネージャー研修など）
・副業許可制度「サブジョブ」
など

01.債権回収リーダー候補（CS）【自動車産業DX事業部】