Werde Teil eines internationalen Kundenberater-Teams in Lissabon und betreue – je nach Projekt – die deutschsprachigen Kund*innen von Foot Locker oder Abercrombie & Fitch im Support. Ob Fragen zur Bestellung, Lieferung oder Rückgabe: Du hilfst freundlich und kompetent weiter und sorgst für ein rundum positives Markenerlebnis. Weitere Projekte aus den Bereichen Versicherung, Banking, Social Media, Software und Technologie sind ebenfalls möglich. Unbefristete Festanstellung in Vollzeit.

Deine Aufgaben

Betreuung deutschsprachiger Kund*innen telefonisch oder per E-Mail
Beantwortung von Fragen rund um Bestellungen, Produkte und Retouren
Passende Lösungen bei individuellen Anliegen finden und Markenbindung stärken
Kundenanliegen sorgfältig im System dokumentieren

Deine Skills

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
Gute Englischkenntnisse (mindestens B1)
Kommunikationsstärke, Service-Mentalität und Lust auf ein internationales Team
Bereitschaft, mindestens 12 Monate in Portugal zu leben und zu arbeiten
Vorerfahrung im Kundenservice hilfreich, aber keine Voraussetzung

Vergütung

Gehalt: 1.150 € – 1.370 € brutto/Monat (ca. 13.800 € – 16.440 € brutto/Jahr)
Günstige Unterkunft in WG-Einzelzimmer (Kosten werden mit dem Bruttogehalt verrechnet)
Steuerfreier Essenszuschuss: 7 € pro Arbeitstag (ca. 150 € netto/Monat zusätzlich)

Deine Benefits

Flüge inklusive: Flug nach Lissabon wird gebucht + 1 kostenloser Hin- und Rückflug in die Heimat pro Arbeitsjahr
Abholung am Flughafen und persönlicher Empfang
Hilfe bei der Bürokratie: Steuer-ID, Kontoeröffnung, Krankenversicherung
Mitarbeiterwohnung (optional): Möbliertes Zimmer in einer WG mit anderen Mitarbeitenden, zentral gelegen und voll ausgestattet
Kostenloses Freizeitangebot & Sprachkurse: Portugiesisch lernen, Surfen, Wandern, Events
Moderne Arbeitsplätze & Aufstiegschancen: Internationales Umfeld, flache Hierarchien, Weiterbildung und Karriereperspektiven
Golden-Ticket-Job: Ausgewählte Vergünstigungen, organisatorische Hilfe und begleitende Services

Standort

Lissabon gehört zu den beliebtesten Städten Europas – mildes Klima, freundliche Menschen, atemberaubende Strände und eine hohe Lebensqualität machen die Stadt zum idealen Ort für einen Auslandseinsatz.

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