101_アルバイト_CS部_サポーター（アルバイトリーダー候補）

完全在宅フルリモートでのカスタマーサポート（アルバイトリーダー候補）

仕事概要

＼ジモティーで、フルリモートのお仕事を始めてみませんか？／

お任せするのは、地元の掲示板「ジモティー」の運営を支えるカスタマーサポート業務です。
まずは、ジモティーのガイドラインに沿って、ユーザー様が投稿した内容に問題がないかを確認するチェック業務からスタートします。
業務に慣れてきたら、メールやチャットでのユーザー様からのお問い合わせ対応もお任せします。

研修中は研修担当者が丁寧にサポートし、疑問や不安があればその場ですぐに相談できる環境です。
研修もすべてオンラインで実施するため、ご自宅にいながら安心して業務に必要な知識やスキルを身につけられます。

また、業務習得後は、アルバイトリーダーへのステップアップを目指す研修をご用意しています。
アルバイトリーダーは、メンバーの業務フォローやチーム運営のほか、採用活動における一次面接なども担当します。

さらに、ご希望や適性に応じて、SVというポジションにチャレンジすることも可能です。
SVはリーダー業務に加え、難易度の高いお問い合わせへの対応や、チームの課題改善、運営方針の検討など、より主体的にチームを動かしていく役割を担います。
こうした経験を積んだ先には、正社員登用に挑戦できるキャリアパスも用意されています。

◆カスタマーサポートのお仕事
・「ジモティー」の投稿内容のチェック等
・ユーザー様からのお問い合わせ対応
　-メール対応
　-チャット対応
※電話対応は一切ございません。

【アピールポイント】
ジモティーの職場では20代、30代の方が多く活躍されていて、協力し合いながら働いています♪
動画形式での研修に加え、テレビ会議を使っての研修をしますが、いずれも研修担当がしっかりサポートするので安心♪
※研修期間中もリモートワークで勤務いただけます

◆その他
・正社員登用実績あり

カスタマーサポートの経験がなくても大丈夫！
大切なのは「挑戦してみたい」という気持ちです。
実際に未経験からスタートして、リーダー・SVを経て正社員になったメンバーも活躍しています。
やる気次第でキャリアアップを目指せる環境で、新しい一歩を踏み出してみませんか？

◆勤務時間
・9:00~18:00(実働8時間)

必須スキル

◆必須条件
・PCの基本操作やタイピングができる方
・基本的なビジネスマナー（正しい敬語が使える）のある方
・長期間勤務できる方
・体調管理ができる方
※ジモティーカスタマーサポートでは固定シフト制で365日稼働しているので、安定した出勤をお願いいたします。

◆必須環境
・Wi-Fi（ポケットWi-FiはNG）
・個室完備（業務プライバシーを確保できるスペース）

歓迎スキル

◆こういう方求めてます
・人とコミュニケーションを取るのが苦手ではない方
・責任感のある方
・協調性がある方
・向上心のある方

求める人物像

◆こんな方が向いています
・長期で安定して働きたい
・出社・通勤なしで自宅で働きたい
・チームワークを大切にして働きたい
・まずはアルバイトから、ゆくゆくは社員を目指して働きたい

応募概要

給与

・時給（本社所属）：平日 1300円　土日祝 1400円
・時給（本社以外所属）： 平日 1180円　土日祝 1280円
※東京・神奈川・千葉・埼玉・大阪・愛知・京都・兵庫に在住の方のみ本社所属となります
※東京・神奈川・千葉・埼玉・大阪・愛知・京都・兵庫以外に在住の方は本社以外所属（北見支店所属）となります

勤務地

・ご自宅での勤務となります

本社：東京都品川区西五反田1-2-10 CIRCLES五反田 2F（敷地内禁煙）

雇用形態

アルバイト（アルバイトからの社員登用実績あり）

勤務体系

・勤務時間：9:00~18:00(実働8時間)
・勤務日数：週5
※土日祝の勤務は必須です。曜日固定制のシフトになります。
※年末年始やゴールデンウィーク、お盆等も出勤できる方、大歓迎です！

試用期間

なし

福利厚生

・社会保険完備
・服装、髪型、ネイル、ピアス自由
・研修有
・在宅ワーク
・正社員登用制度あり

※業務用PCは貸与いたします。
※研修期間中は日中（9-18時）での勤務となります。
※研修期間中もリモートワークで勤務いただけます。
※面接もリモートで実施いたします。

◆選考の流れ
書類選考→1次面接→2次面接→内定★
※週末は採用担当者が不在のため、週明けに順次確認させていただきます。

▼その他
１、従事すべき業務の変更の範囲
当社に存在する各種業務に対して会社の状況ご本人の適正を勘案し業務内容の変更がされる場合があります。
２、就業場所の変更の範囲
現在想定される範囲はありません。
３、有期労働契約を更新する場合の基準（更新上限がある場合はその内容と契約更新の判断基準）
以下の3点により判断する
1,契約満了の時点の業務の有無または業務量
2,本人の職務能力、就労成績、健康状態、勤務態度等の職務実績
3,会社及び事業の経営状態