プレミア デリバリーエンジニア

Over 50,000 customers globally trust our end-to-end, cloud-driven networking solutions. They rely on our top-rated services and support to accelerate their digital transformation efforts and deliver unprecedented progress. With double-digit growth year over year, no provider is better positioned to deliver scalable outcomes than Extreme.

Inclusion is one of our core values and in our DNA. We are committed to fostering an inclusive workplace that embraces our differences and creates an atmosphere where all our employees thrive because of their differences, not in spite of them.

Become part of Something big with Extreme! As a global networking leader, learn why there’s no better time to join the Extreme team.

Job Description

What you will do (Job Specific Details on the nature of the job and responsibilities).

【職務内容】

• 指定された顧客に対し、ネットワークの設計・導入・サポートをフルタイムで提供

• 顧客の技術リーダーおよび信頼できるアドバイザーとしての役割を担う

• 顧客との定期ミーティングに参加し、スケジュールされた活動の優先順位を調整

• “NAC関連”、”ワイヤレス製品”および”L2/L3スイッチ、SDWAN製品” のいずれかの技術に精通し、オフサイト/オンサイトでのトラブルシューティングとパートナー支援を実施

• ラボでの再現テスト、問題の詳細調査、エンジニアリングチーム提供の修正パッチの検証を実施し、顧客の問題解決を支援

• 既存の問題データベース、デバッグツール、ラボシミュレーションを活用し、問題を分析・解決

• Extreme Global Technical Assistance Center（GTAC）と連携し、問題の解決までサポート

• 顧客への製品トレーニングを提供

• バグレポートの作成と顧客への説明

• 脆弱性レポートの作成と顧客への説明

• 導入および運用フェーズにおいて、営業、PLM（製品管理）、エンジニアリング、GTAC（必要に応じて）と顧客の間の調整役を担当

• Extremeのパートナーおよび営業チームと連携し、Extremeソリューションを導入し、必要に応じて知識移転を実施

• Extreme製品スイート全体に精通すること

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【応募要件】

• 日本語が頻繁に必要（ビジネスレベル必須）

• 以下のいずれかのネットワーク技術に関する深い知識を持つこと：

• ワイヤレスネットワーク
• ネットワークセキュリティ（ネットワークアクセス制御, 認証関連）

• ネットワーク技術に関する専門知識を有し、業界および地域の経験を持つ

• 高レベルのアーキテクチャ図、機能要件、顧客の前提条件、設定、納期およびタイムラインを明確にした導入計画を策定できること

• MOP（手順書）に基づいたUAT（ユーザー受け入れテスト）および機能検証基準の定義

• ネットワーク環境における設計、トラブルシューティング、問題解決能力を有すること

• コンピュータサイエンスまたは関連分野の学士号、または同等の実務経験（推奨）

• ネットワーク関連の認定資格（CCNA、CISSP、CCIE、CWTS/CWNAなど）（推奨）

• 複数の課題を整理しながら対応できる組織力とタイムマネジメント能力

• 自発的に行動し、最小限の監督のもとで業務を遂行できること

• Extreme Network製品およびソリューションの経験(推奨）

• 英会話のスキル（推奨）

Job Description Summary

Qualifications

Basic Requirements and Preferred Qualifications for the job.

We encourage people from underrepresented groups to apply. Come Advance with us! In keeping with our values, no employee or applicant will face discrimination/harassment based on: race, color, ancestry, national origin, religion, age, gender, marital domestic partner status, sexual orientation, gender identity, disability status, or veteran status. Above and beyond discrimination/harassment based on “protected categories,” Extreme Networks also strives to prevent other, subtler forms of inappropriate behavior (e.g., stereotyping) from ever gaining a foothold in our organization. Whether blatant or hidden, barriers to success have no place at Extreme Networks.

We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human oversight. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed —or to exercise any applicable privacy rights—please contact us at privacyinquiries@extremenetworks.com.

Our full privacy statement is available here:Privacy Statement

About Us

Over 50,000 customers globally trust our end-to-end, cloud-driven networking solutions. They rely on our top-rated services and support to accelerate their digital transformation efforts and deliver unprecedented progress. With double-digit growth year over year, no provider is better positioned to deliver scalable outcomes than Extreme.

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