Customer Collaboration Analyst

Job Description

Forma parte del equipo que impulsa marcas reconocidas en millones de hogares, como Andrex®, Kleenex®, Cottonelle®, Scott®, Viva® y WypAll®. En Arbex, encontrarás todo lo que necesitas: innovación, crecimiento y la oportunidad de dejar una huella real.

En este rol de Costumer Collaboration Analyst, te centrarás en ganar con los consumidores y el mercado, poniendo la seguridad, el respeto mutuo y la dignidad humana en el centro.

Responsabilidades

• Liderar la relación colaborativa con clientes estratégicos del canal retail, asegurando una operación eficiente y un alto nivel de servicio.
• Gestionar procesos de CPFR (Collaborative Planning, Forecasting & Replenishment), alineando pronósticos, inventarios y planes de abastecimiento con los clientes.
• Identificar e implementar iniciativas de mejora continua que generen eficiencias operativas, reduzcan costos logísticos y optimicen el abastecimiento.
• Analizar indicadores de inventario, disponibilidad de producto (instock), sell in y sell out para anticipar riesgos y oportunidades.
• Coordinar con equipos comerciales, planificación, logística y servicio al cliente para garantizar la correcta ejecución de las operaciones.
• Liderar reuniones periódicas con clientes para revisar desempeño, resolver incidencias y definir planes de acción.
• Gestionar riesgos de abastecimiento y desarrollar planes de contingencia para asegurar la continuidad del negocio.
• Apoyar la ejecución de promociones, lanzamientos y proyectos estratégicos, garantizando una correcta planificación y abastecimiento.

Requisitos

• Formación universitaria en Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial, Administración, Logística, Supply Chain o carreras afines.
• Experiencia de al menos 3 años en áreas de Supply Chain, Customer Collaboration, CPFR, Demand Planning, Customer Service o Logística.
• Experiencia trabajando con clientes del canal retail moderno, idealmente grandes cadenas de supermercados o tiendas por departamento.
• Sólida capacidad analítica para gestionar indicadores de inventario, abastecimiento, nivel de servicio y demanda.
• Experiencia liderando proyectos transversales e iniciativas de mejora continua.
• Excel avanzado y manejo de herramientas de análisis de datos.
• Capacidad para construir relaciones de confianza con clientes y coordinar equipos multifuncionales.
• Perfil orientado a resultados, con fuertes habilidades de comunicación, influencia y resolución de problemas.

Beneficios

Nuestra gente impulsa todo lo que logramos, por eso invertimos en brindarles lo que necesitan para crecer y prosperar. Si buscas una carrera gratificante en una compañía que respalda a su equipo, Arbex es el lugar para ti.

​A continuación, se presentan algunos de los beneficios que podrías disfrutar en este puesto en Arbex.

• Seguro médico
• Paquete de productos
• Médico de empresa
• Transporte.
• Comedor/Subsidio de alimentación.

Para Ser Considerado

Para comenzar, haz clic en "Aplicar" y completa la solicitud en línea. Un integrante de nuestro equipo de Atracción de Talento la revisará y se pondrá en contacto contigo si tu perfil parece ser una excelente opción para este puesto.

Mientras tanto, te invitamos a explorar nuestro sitio web de carreras.

Y finalmente, la letra pequeña...

Mantener una cultura inclusiva es fundamental para el progreso continuo de Arbex. Transformamos las experiencias y pasiones diversas de nuestra gente en marcas que mejoran la vida de las personas en todo el mundo, y construimos equipos que representan a los consumidores a quienes servimos. Cuando aportas tu perspectiva única, fortaleces el éxito de toda la compañía. Somos un empleador comprometido con la igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados serán considerados sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, discapacidad, condición de veterano protegido, orientación sexual, identidad de género, edad, embarazo, información genética, ciudadanía o cualquier otra característica protegida por la ley.

Las declaraciones anteriores tienen como propósito describir la naturaleza general y el nivel del trabajo realizado por quienes ocupan esta posición. No deben interpretarse como una lista exhaustiva de todas las funciones, responsabilidades o competencias requeridas.

La contratación está sujeta a la verificación de las políticas locales aplicables.

Este puesto está disponible únicamente para candidatos locales que ya cuenten con autorización para trabajar en el país donde se encuentra la posición. Arbex no brindará apoyo de reubicación para este puesto.

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Welcome

Thank you for your interest in Arbex.

Backed by the power of over 100 years of legacy brands, we are the world’s next leading producer of consumer goods. When it comes to product development, we go beyond everyday needs to anticipate what life will require in the future—while keeping innovation, sustainability, and consumers at the core of every decision. From fibre to shelf, and beyond, we act with intention at every step of the way. Because scale isn’t measured by size, it’s determined by positive impact. And that’s how we deliver what the world needs next.