Teamleider

Ben jij een nieuwsgierige en strategisch sterke Teamlead met een voorliefde voor het begrijpen van consumentengedrag? Iemand die snapt hoe het er aan klantzijde aan toegaat, maar ook voelt hoe het proces aan de kant van een mediabureau werkt? En iemand die nieuwe technologie (zoals AI) slim weet in te zetten om sneller tot scherpere inzichten te komen? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Bij Validators werk je aan strategische merk- en communicatievraagstukken voor grote merken. Je doet dat in een team dat dagelijks werkt voor de top 200 adverteerders. Dat betekent dat de onderzoeksvragen groot en zichtbaar zijn: hoe zorg je dat communicatie echt werkt, dat merken mentaal beschikbaar blijven en dat creatieve keuzes worden onderbouwd.

Onderzoek en gedragsinzichten spelen daarin een belangrijke rol, maar zijn nooit het doel op zich. Ze helpen om aannames te toetsen, keuzes scherper te maken en discussies te doorbreken. Zo geef je klanten niet alleen nieuwe inzichten, maar vooral onderbouwde houvast om beslissingen te nemen. Je begrijpt hoe sterke merken worden gebouwd, hoe bureaus tot ideeën komen en welke inzichten nodig zijn om dat proces scherper te maken.

Jouw volgende stap:

In deze rol neem je de leiding over projecten én mensen. Je bent een stevige sparringpartner voor klanten en helpt hen om complexe keuzes rondom merk en communicatie helder te krijgen. We zoeken een Teamlead die verantwoordelijkheid neemt voor het functioneren, de ontwikkeling en de prestaties van een multidisciplinair klantteam. De Teamlead stuurt een team van circa 4-5 professionals aan, bestaande uit Client Consultants en Insights Consultants. Samen helpen zij klanten bij het nemen van marketing- en communicatiegerelateerde beslissingen, op basis van onderzoek, analyse en strategische duiding. De rol combineert people leadership, operationele betrokkenheid en commerciële/teamverantwoordelijkheid. De Teamlead maakt zelf onderdeel uit van het klantteam en draait inhoudelijk mee vanuit een eigen specialisatie, bijvoorbeeld als Client Consultant. Daarnaast speelt de Teamlead een belangrijke rol in het vertalen van nieuwe ontwikkelingen binnen onderzoek, data, AI en consultancy naar concrete verbeteringen in klantaanpak, samenwerking en teamperformance. Als Teamlead ben jij de schakel van strategie naar executie, je neemt je team mee in de strategische stappen van de organisatie.

Je bent nieuwsgierig naar nieuwe manieren van werken en volgt ontwikkelingen in data, technologie en AI op de voet. Niet omdat het moet, maar omdat het kansen biedt om sneller patronen te zien en klanten nog beter te helpen bij het maken van keuzes.

Wat ga je doen?

People Management & Teamontwikkeling

• Multidisciplinaire aansturing: Je stuurt een multidisciplinair klantteam aan en ondersteunt de algehele ontwikkeling en dynamiek van het team.
• Coaching & groei: Je coacht teamleden individueel en begeleidt hun loopbaan en ontwikkeling, onder meer via persoonlijke ontwikkelplannen en effectieve onboarding.
• Cultuur & werkgeluk: Je bevordert een sterke onderlinge samenwerking, een open aanspreekcultuur, een positieve teamdynamiek en werkgeluk.
• Knelpunten oplossen: Je signaleert en verhelpt proactief knelpunten in de dagelijkse werkzaamheden en binnen de onderlinge samenwerking in het team.
• Afstemming HR & Teamleads: Je werkt nauw samen met collega-teamleads en HR aan capaciteitsplanning, talentontwikkeling en teamprestaties.

Business, Klanten & Projectoperatie

• Eindverantwoordelijkheid resultaten: Je bent eindverantwoordelijk voor het behalen van de teamdoelen, omzet, marges en algemene teamprestaties.
• Groeiplan klantenportefeuille: Je stelt een commercieel en strategisch groeiplan op voor het team en de klantenportefeuille en zorgt voor een strakke executie hiervan.
• Projectbeheersing: Je bewaakt de kwaliteit, planning, capaciteit en voortgang van lopende klantprojecten en stuurt bij waar nodig.
• Continu verbeteren: Je signaleert operationele verbeterkansen en optimaliseert voortdurend de processen, tooling en werkwijzen rondom projectlevering.

Strategie, Innovatie & Vertegenwoordiging

• Gezicht van het team: Je bent hét gezicht en de stem van het team en vertegenwoordigt het team krachtig in bedrijfsupdates, all-hands meetings en MT-afstemmingen.
• Strategische besluitvorming (OBEYA): Je levert een actieve, inhoudelijke bijdrage aan het strategisch besluitvormingsoverleg (OBEYA) en vertaalt organisatiedoelen naar teaminitiatieven.
• Innovatie & markttrends: Je volgt relevante ontwikkelingen op het gebied van marktonderzoek, data, AI en consultancy op de voet en vertaalt deze naar concrete toepassingen voor het team.
• Verandering & methodieken: Je leidt de adoptie van nieuwe werkwijzen en moderne technieken binnen het team en in de klantaanpak.

Wie ben jij?

• Je hebt minimaal vijf jaar ervaring in een Client consultant rol, en minimaal 3 jaar Teamlead ervaring. Bijvoorbeeld bij een onderzoeksbureau, een creatief bureau of aan klantzijde.
• Je bent in staat om een team te laten groeien, zowel op business vlak, als op het begeleiden in de groei
• Je loopt voorop in nieuwe analysemethoden en zet AI en geavanceerde tools in om complexe data sneller te vertalen naar bruikbare klantinzichten.
• Je hebt ervaring met markt-, communicatie- of marketingonderzoek.
• Je hebt ervaring met het aansturen van een team.
• Je verbindt mensen, klantbelangen en resultaten.
• Je bent organisatorisch sterk en houdt overzicht in een dynamische omgeving.
• Je denkt commercieel en strategisch, toont natuurlijk leiderschap en geeft het goede voorbeeld.
• Je bent nieuwsgierig naar innovatie en maakt vernieuwingen praktisch toepasbaar.
• Je hebt een visie op de toekomst van insights, data en marketingconsultancy.
• Je beheerst het Nederlands en Engels uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.

Over de werkplek

Waarom Validators?

• Je werkt aan strategische vraagstukken voor Nederlandse en internationale iconen.
• Samenwerken doe je met energieke, gedreven collega’s in een hecht klantteam. Dit maakt de samenwerking persoonlijk, snel en super effectief!
• Werken bij een compact, zelfstandig bureau met korte lijntjes (ca. 50FTE), waar je echt impact kunt maken.
• Jouw ideeën en inzichten krijgen de ruimte, we waarderen initiatief en denken graag met je mee!
• Een inspirerende werkplek in een hip bedrijfspand.
• Je deelt mee in onze groei via een winstdeling- en aandelenplan.
• Er zijn volop groeikansen dankzij de snelle ontwikkeling van Validators.
• Werk hybride: 2-3 dagen op kantoor, en bepaal de rest zelf!
• Je mag één maand per jaar volledig remote werken.