Operador/a de Atendimento ao Cliente

A Verisure, antes Securitas Direct, é uma empresa multinacional especializada em sistemas de segurança para residências e pequenos negócios. Somos líderes de mercado com ~ 6.4 milhões de clientes em todo o mundo , escolha do consumidor pelo 11º ano consecutivo, Great Place To Work 2026 e considerada, a 3º Melhor Empresa, com mais de 500 colaboradores, para se trabalhar em Portugal . A Securitas Direct passou a ser Verisure também em Portugal, tal como já acontece no resto do mundo. Uma evolução que unifica a nossa marca a nível global, para continuarmos a ser os primeiros a proteger. Função: - Atendimento de chamadas e aplicação do procedimento associado; - Avaliação das situações apresentadas, resolução das mesmas ou transferência; - Receção de informação e respetiva resolução; - Atendimento de chamadas técnicas após encerramento da linha técnica. Requisitos: - Experiência mínima de 1 ano como Operador de Call Center ou Atendimento ao Cliente; - Conhecimentos de inglês (fator eliminatório); - Capacidade de comunicação; - Orientação para objetivos; - Capacidade de resolução de problemas; - Disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos de 8 horas (entre as 7h e as 24h) incluindo fins de semana. Oferecemos: - Ambiente de trabalho inclusivo; - Valorizamos a diversidade; - Contrato de Trabalho em empresa líder de mercado e em crescimento; - Salário de acordo com a experiência demonstrada; - Formação; - Regime hibrido após formação; - Dia de Aniversário; - Seguro de Saúde; - Parcerias/Protocolos com outras empresas. Procuramos talentos que defendam tal como nós, a igualdade de oportunidades, a diversidade e a inclusão, e que todos os dias contribuam para criar um ambiente de trabalho positivo, motivador e cheio de confiança - o nosso foco são as Pessoas. Esta vaga está igualmente aberta a pessoas com deficiência, com um grau de incapacidade igual ou superior a 60%, conforme a Lei n.º 4/2019. Na Verisure, temos oportunidades de trabalho para todos! Envia a tua candidatura! Porque, quando tudo se decide num segundo, não há nada como ser o primeiro. Alvará 138C - MAI